K.closet お買い物ガイド

ご注文からお届けまで

K.closetでは、新作のお洋服を期間限定でカートオープンし、ご注文をお受けしています。

はじめてご利用いただく方にも、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、ご注文からお届けまでの流れをご案内します♪


1. 新作をチェック♪

新作のお洋服は、Instagramでご紹介しています。

カートオープン前には、ショップでも商品ページをご覧いただけるよう準備しています。

気になるお洋服やサイズを、ゆっくりご確認ください♪


2. カートオープン前にサイズを確認

サイズについてのご相談は、カートオープン前がおすすめです♪

「このサイズで大丈夫かな?」
「サイズオーダーにした方がいいかな?」

など、気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。

サイズの選び方はこちら

※カートオープン後はご注文が集中するため、サイズのご相談に十分なお時間を取れない場合があります。


3. カートオープン♪

決められた日時になるとカートをオープンし、ご注文をお受けします。

ご注文受付期間は短く、長くても2日ほどでカートをクローズします。

※通常はカートをクローズしています。新作販売時にカートをオープンします。


4. ご注文後

ご注文いただくと、まずショップから自動返信メールが届きます。

その後、K.closetでご注文内容を確認し、1〜2日程度で「ご注文確定メール」をお送りします。

サイズやご注文内容について確認が必要な場合は、メールでご連絡いたします。

サイズオーダー(オプション+300円)又は、デザインのプラス料金などは、
カートの代金に含まれませんので、ご注文確定メールにて正式なご案内をさせて頂きます。

メールについてはこちら


5. ご注文後の変更について

ご注文内容に間違いがあった場合や、サイズを変更したい場合などは、できるだけ早めにご連絡ください。

ご注文から3日以内であれば、変更内容によっては対応できる場合があります。

ただし、製作状況や在庫などにより、ご希望に添えない場合もございます。

ご注文前に、サイズ・カラー・数量などを一度ご確認ください♪


6. お支払い

「ご注文確定メール」に記載された内容をご確認のうえ、お支払いをお願いいたします。

お支払い方法や期限については、ショップのお支払いに関するご案内をご確認ください。

お支払い方法:銀行振込・ゆうちょ銀行 (ご送金先はご注文後の確定メールに記載)


7. お洋服を製作します

K.closetのお洋服は、ご注文・お支払いを確認してから、一着ずつ製作しています。

製作期間は、新作ごとにカートオープン時にご案内しています。

ご注文数などの状況により、予定よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


8. 完成・発送

お洋服が完成しましたら発送いたします。

発送の際には、発送完了メールをお送りします。

お手元に届くまで、もう少しお待ちください♪

●ゆうパケット(厚3cm以内)・普通郵便(3cm以上)
お洋服1枚:200円 お洋服2枚以上340円

●宅配便(佐川急便)
全国一律 700円
(※沖縄・離島の場合は別途ご案内させて頂きます)

ご注文合計10,000円以上で送料無料です。


はじめてK.closetをご利用になる方へ

サイズ選びなど、分からないことがありましたら、カートオープン前にお気軽にご相談ください。

わんちゃんに気持ちよく着てもらえるお洋服を選んでいただけるよう、K.closetがお手伝いします♪

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

店長 カンナ
★公式HP http://kannacloset.com/

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパケット(厚3cm以内)or 普通郵便(厚3cm以上)
★服1枚:200円 お洋服2枚以上:340円

★ご注文合計10,000円以上で送料無料です。

★ゆうパケットについて
厚み3cm以内のポスト投函で、追跡可能の配送方法です。
梱包の大きさに規定範囲内の場合は可能限りゆうパケットで配送致します。
厚み3cm以上の大きさの場合は普通郵便又は宅配便のお取り扱いとなります。

★サイズオーダーのオプション料金は一枚300円ですが、
カートの代金に含まれておりません。
後日手動でお送りします「ご注文確定メール」にて
オプション代金を追加したご請求金額をご案内致します。

★郵便配送をご希望の場合でも、梱包サイズが大きくなった場合は、宅配便に変更させて頂くことがございます。(代金のご負担はありません)ご了承下さい。
宅配便(佐川急便)
★全国一律 700円
(※沖縄県・離島の場合は別途ご案内させて頂きます。)

★ご注文合計10,000円以上で送料無料です。

★サイズオーダーのオプション料金は、カートご利用時の代金に含まれておりません。
後日手動でお送りします「ご注文確定メール」にて
オプション代金を追加したご請求金額をご案内致します。
宜しくお願い致します。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込
ゆうちょ銀行